넷 트러블 대책

- 인터넷 뱅킹에 관한 부정 송금 사범에 대해 ~

2018 년 전국의 발생 상황

2018 년 전국에서 악성 프로그램 감염이나 피싱을 사용하는 수법에 의해 불법 송금 된 발생 건수 및 금액은 322 건, 약 4 억 6,100 만엔이되고 있습니다.

발생 건수 · 피해 금액

년	건수	※ 1 피해액	※ 2 실제 피해액
헤세이 30 년	322 건	약 4 억 6,100 만엔	약 4 억 400 만엔
헤세이 29 년	425 건	약 10 억 8,100 만엔	약 8 억 9,900 만엔
헤세이 28 년	1,291 건	약 16 억 8,700 만엔	약 14 억 6,300 만엔

※ 1 피해액 ... 범인이 송금 처리 한 모든 금액 ※ 2 실제 피해액 .. "피해액"에서 금융 기관이 불법 송금을 저지 한 금액을 뺀 실질적인 피해액

특징 부정 송금 처 계좌는 베트남인 명의의 것이 약 60 %를 차지하는!

불법 송금의 피해를 당하지 않기 위해!

바이러스 감염 방지

• 각종 소프트웨어 버전을 최신으로 유지하고, 자동 업데이트 설정을 사용하십시오.
• 바이러스 백신 소프트웨어의 패턴 파일 등 업데이트를 보장하고 최신 상태로하십시오. 유료 소프트웨어를 사용하는 경우, 계약 상황도 확인하십시오. (매년 갱신해야하는 경우도 있습니다)
• 메일, 게시판, Facebook · Twitter 등의 메시지에 기재되어있는 URL (링크)은 안이하게 클릭하지 마십시오.

인터넷 뱅킹 대책

• 정식으로는 비밀번호 · 난수표 (제 2 비밀) 비밀의 질문 (표어) 등을 모두 입력 할 수는 없습니다.
• 원타임 패스워드를 이메일로 받으면 무료 동영상 - 주소를 사용하지 않고 휴대 전화의 메일 주소를 사용하십시오.
• 금융 기관에서 보안 토큰 서비스가 제공되는 경우 도입을 검토하십시오.
• 불법 송금이나 로그인이 없는지 정기적으로 입출금을 확인하고 로그인 상태도 확인하십시오.

자세한 것은 각 금융 기관의 홈페이지를 방문하거나 각 금융 기관 창구에 문의하시기 바랍니다.

피싱 피해를 당하지 않기 위해

금융 기관이 이메일로 ID, 비밀번호, 난수표 등의 입력을 요구하는 것은 절대로 없습니다. 이러한 메일을 수신해도 결코 정보를 입력하지 마십시오.

~ 난수표와 ~
숫자 나 문자 등을 종횡 칸에 인쇄 한 표. 일부 인터넷 뱅킹에서는 제 2 암호 (이중 인증)로 사용하고 있습니다.

※ 실제로받은 피싱 메일의 사례

- 피싱 (Phishing)이란 ~

- 요금 청구 ~

기억에없는 사이트 이용 요금 청구 메일이 도착했다

• 메일의 내용을 확인하고 사이트를 이용한 수 있는지를 가족 등도 포함 자주 확인하십시오. 이용한 기억이 없으면 안이하게 요금을 지불하지 마십시오.
• 메일 본문 중에 집에 직접 찾아가는 법적 조치 등으로 불안을 부추 기는 표현이 있어도 당황하지 마십시오. 불안해하거나 관련되고 싶지 않다고 생각 지불 해 버리면, 더 부과 될 수 있습니다.
• 이메일에 회신하거나 그 메일에 기재되어있는 연락처로 전화 할 때 당신의 이메일 주소 나 전화 번호 등의 개인 정보를 상대방에게 가르 칠 수 있습니다. 이러한 개인 정보를 상대방에게 알려 버리면 더 문제로 발전 할 가능성도 있습니다.

※ 실제 받아 보신 요금 청구 메일

가공 청구임을 알게되면 ...

• 그 청구 이메일은 앞으로 무시하십시오.
• 메일 프로그램이나 공급자 등이 제공하는 기능은 이런 메일의 수신 거부를 설정할 수있는 경우는 그 기능을 이용하는 등하십시오.
• 불안한 경우 나 상대로부터 위협하거나하는 경우는 소비 생활 센터 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서 등에 게 상담하십시오.

홈페이지 버튼을 클릭하면, 갑자기 요금 청구 화면이 표시된

• 갑자기 요금 청구 화면이 표시되면 클릭하기 전에 홈페이지 이용 약관 등이 게재되어 있는지 확인하십시오. 이것이 없거나 어려워지고, 이용 요금이 명시되지 않은 등의 경우에는 계약의 무효를 주장 할 수 있습니다.
• 또한 신청을하기 전에 사업자 측에서 계약 내용의 확인 화면을 마련하는 등의 조치를 강구하지 않은 경우에는 착오에 의한 계약의 무효를 주장 할 수 있습니다.
• IP 주소와 휴대 전화 기종 등을 표시 한 개인 정보를 입수 한 것처럼 가장하여 요금을 지불 다가온다 사이트도 있지만, 그것만으로는 이메일 주소, 전화 번호, 주소 등과 같은 개인 정보가 상대 파악되는 것은 안됩니다.
• 지급 할 의무가 있다고보기 전까지는 요금을 지불하지 않도록하십시오. 불안해하거나 관련되고 싶지 않다고 생각하고 일단 지불 할 것이다 더 부과 될 수 있습니다.
• 원거리 사이트로의 연락은 삼가 해주세요. 전화, 메일 등으로 대답을하면 강청 될 우려가 있습니다.
• 사이트의 주소 나 청구 메일 등은 증거로 만약을 위해 보관 해 두십시오.

※ 부당 청구의 예

부당한 청구임을 알게되면 ...

• 그 청구는 향후 무시하십시오.
• 불안한 경우 や 위협하거나하는 경우는 소비 생활 센터 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서 등에 게 상담하십시오.

~ 인터넷 경매 ~

경매에서 낙찰 대금을 입금했지만 상품이 닿지 않는다.

경매에서 낙찰자로 상품을 발송했지만 대금이 입금되지 않는다.

트러블 방지를 위해

• 거래 상대방의 주소, 성명, 연락처 (휴대 전화뿐만 아니라 집 전화 번호) 나 제품의 송부 방법, 대금 지불 방법 등은 반드시 확인하십시오.
• 실재하는 주소 여부, 인터넷 등으로 알아보십시오.
• 경매 사업자가 판매자 · 낙찰자의 평가를 제시하는 경우, 거래에 참고하시기 바랍니다 (어디 까지나 기준이므로 절대 안전하다고는 말할 수 없습니다).
• 대금의 지불 방법에 요금 수취인 지불 등의 안전한 방법을 사용하십시오.
  · 문제에 대비해 거래 상대방과주고받은 이메일, 경매 화면 복사, 대금의 송금 명세서를 보관하십시오.
• 경매 사업자가 문제 예방 및 대책법을 배치하는 경우가 있으니 참고하시기 바랍니다.

피해를당한 경우 ...

• 메일, 전화 등의 수단으로 독촉보십시오.
• 상대에 대한 배달 증명 된 내용 증명 우편으로 물품 배송 또는 대금의 반환 등을 요구하십시오.
• 내용 증명 우편이 불수 또는 수신 거부 돌아온 경우 등 사기 혐의가있는 경우에는 가까운 경찰서 또는 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구에 상담하십시오.
• 경매 사업자에 의심스러운 거래로 연락하십시오.
  경매 사업자가 사기 피해 보험 제도를 운용하고있는 경우가 있으므로 사업자에게 문의하십시오.
※ 경찰서에 갈 경우에는 사전에 전화 연락 담당자 및 시간 조정 주시길 부탁드립니다.

~ 스팸 ~

선전 · 광고 메일이 대량으로 보내져 온다.

트러블 방지를 위해

• 공개용 이메일 주소 및 개인의 이메일 주소를 구분하도록 해보십시오.
• 또한 공개용 이메일 주소는 정기적으로 변경하고 복잡한 이메일 주소 (숫자 나 알파벳, 기호 등을 사용)를 설정하십시오.
• 홈페이지 · 게시판 등에 이메일 주소를 공개하지 않도록하십시오.
• 보낸 스팸 메일에 회신하지 마십시오. 회신하여 더욱 들어오는 될 수 있습니다.

상담 · 문의

• 스팸 메일 중 특정 전자 메일 법 또는 특정 상거래 법에 위반 될 경우 다음의 기관에 정보 제공을 받고 있습니다.

• 범죄에 해당하는 같은 악의적 인 내용의 경우에는 가까운 경찰서 또는 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구에 상담하십시오.

스팸 경감

• 메일 소프트 나 휴대 전화 공급자가 제공하는 기능은 정크 메일을 줄일 수있는 경우가 있기 때문에, 이용 업체 등에 문의 해주세요.
  또한 휴대 전화 각사의 홈페이지에서 스팸 메일 대책 방법 등을 게재하고 있으므로 참고하시기 바랍니다.
• 스팸 메일 상담 센터의 정크 메일 대책법을 소개하고 있으니 참고하시기 바랍니다.

~ 홈페이지 · 게시판 ~

홈페이지와 게시판에 자신의 이름, 주소, 전화 번호 등의 개인 정보를 게재되었다.

홈페이지와 게시판에 자신의 욕이 적혀있다.

트러블 방지를 위해

• 홈페이지 나 게시판은 불특정 다수의 사람이 볼 수 있습니다. 자신이나 가족 · 친구의 개인 정보 (성명, 주소, 전화 번호, 생년월일, 이메일 주소 등)를 안이하게 올려 놓지 않도록하십시오.
• 인터넷과 휴대 전화 등으로 알게 된 상대방에 대해 안이하게 개인 정보를 알려주지 않도록하십시오.
• 일의 사정 정선에서 자신의 개인 정보를 인터넷에 공개 할 필요가있는 경우에는 필요 최소한의 정보로 한정합니다.

피해를당한 경우 ...

• 홈페이지 나 게시판 관리자에 해당하는 쓰기의 제거를 의뢰 해보십시오. 관리자의 연락처 (메일 주소, 전화 번호 등)가 기재되어있는 경우는 거기에 연락을 삭제하도록 요청하십시오.
  또한 중에는 특정 절차에서만 삭제 요청을받는 경우가 있으므로,이를 이용하여 삭제를 요청하십시오.
• 삭제를 요청하는 경우, 관리자가 삭제에 응하지 않는 경우 등은 그 관리자가 사용하는 공급자 및 게시판 서비스를 제공하는 업체 등에 대응을 의뢰하는 방법이 있습니다.
• 삭제 의뢰는 원칙적으로 개인 정보 등을 게재 한 본인이 할 수 있습니다.
• 개인을 특정 할 수있는 내용이 밝혀 비방을받은 경우에는 그 내용을 저장, 인쇄하고 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서에 상담하십시오. 또한 증거 보전을 위해 쓰기의 내용이나 기록을 보존하도록 요청하라.
※ 경찰서에 갈 경우에는 사전에 전화 연락 담당자 및 시간 조정 주시길 부탁드립니다.

- 무단 액세스 ~

자신의 ID · 패스워드가 타인에게 사용되는

온라인 게임 중 돈이나 아이템이 없어지고

무단 액세스는 타인의 ID · 패스워드를 악용하거나 컴퓨터 프로그램의 결함을 쉬는 것으로, 본래 액세스 권한이없는 컴퓨터 (서버)를 사용하는 행위를 말합니다.

트러블 방지를 위해

• 비밀번호는 생일이나 간단한 단어, ID를 추측 할 수있는 것이 아니라, 숫자 및 기호의 나열 등 추측이 어려운 것으로합니다. 또한 정기적으로 암호를 변경하십시오.
• 제삼자에게 ID · 패스워드를 살짝 가르쳐 않도록하십시오.
• 온라인 게임에서 캐릭터를 자동으로 이동 등의 기능을 가진 프로그램이 인터넷에 공개되어있는 경우가 있습니다 만, 이러한 프로그램에는 ID · 패스워드를 훔치는 것도 있으므로 사용하지 않도록하고 바랍니다.

피해를당한 경우 ...

• 착각이 아닐까 가족이 사용하고 있는지 확인하십시오.
• 로그인 할 경우에는 즉시 비밀번호를 변경하십시오.
• 로그인 할 수없는 경우에는 시스템 관리자, 온라인 게임 사업자 등에 연락하여 ID 정지, 피해 상황의 확인 등을 의뢰하십시오.
• 바이러스 백신 소프트웨어를 이용하여 PC에 악성 프로그램이나 바이러스가 설치되어 있지 않은지 확인하십시오.

상담 · 문의

• 무단 액세스의 상황과 다른 피해가 발생하지 여부를 시스템 관리자, 온라인 게임 사업자 등에게 상담하십시오.
• 피해 등의 피싱이 의심되는 메일을 수신하거나 금전을 사취 등의 피해를 입은 경우는 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서에 상담하십시오.
※ 경찰서에 갈 경우에는 사전에 전화 연락 담당자 및 시간 조정 주시길 부탁드립니다.

- 피싱 (Phishing) ~

피싱은 금융 기관이나 기업 등을 사칭 메일이나 홈페이지를 통해 개인 정보 (신용 카드 번호, 계좌 번호, ID, 비밀번호 등)를 부정하게 입수하는 행위입니다.
이러한 행위는 개정 된 부정 액세스 금지법 (H24.5.1부터 시행)에 따라 처벌의 대상이됩니다.
※ 피싱 범행 예

개인 정보를 요청 메일이 도착한 경우

• 범죄 등에 이용 될 우려가 있으므로 섣불리 개인 정보를 답변하지 않도록하십시오.
• 시스템 관리자를 자칭 비밀번호 등의 문의가있을 경우, 상대가 정당한 관리자인지 왜 필요한지를 충분히 확인하십시오. 의심스러운 경우 가르침 않도록하십시오.
• 전화 번호 안내 (104) 등으로 정확한 연락처를 확인 한 후 금융 기관이나 기업 등에 직접 진위를 문의하십시오.
  또한 메일에 연락처가 기재되어 있어도이를 믿지 않도록하십시오.

개인 정보를 입력 해 버렸을 경우

가짜 홈페이지에 개인 정보를 입력 해 버렸다 경우 즉시 비밀번호와 비밀번호 등을 변경하십시오.
또한되어 끝내 된 금융 기관 및 기업 등의 상담 창구 등에 상담 및 피해 방지 조치의 대응책을 확인하십시오.

상담 · 정보 제공

피싱으로 의심되는 메일을 수신하거나 금전을 사취 등의 피해를 입은 경우는 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서에 상담하십시오.
또한 민간 기업이나 단체로 구성된 '피싱 대책 협의회' 에서도 정보 제공을 받고 있습니다. 피싱 방지 방법 등도 게재되어 있으니 참고하시기 바랍니다.

상담 창구
피싱 110

※ 경찰서에 갈 경우에는 사전에 전화 연락 담당자 및 시간 조정 주시길 부탁드립니다.

- 컴퓨터 바이러스 ~

메일에 첨부 된 파일을 열면 컴퓨터 바이러스에 감염된

수상한 홈페이지를 열람하면 컴퓨터 바이러스에 감염되어 버린

무료 소프트웨어를 설치 한 후 컴퓨터 바이러스에 감염되어, 외부에서 원격 조작되어 버렸다

무료 앱을 스마트 폰에 설치 한 후, 전화 번호부 등의 개인 정보가 외부로 유출했다

컴퓨터 바이러스는 컴퓨터에 피해를주는 악성 프로그램의 수를 말합니다. 그 동작은 화면에 메시지를 표시하는 것 뿐이다에서 파일을 파괴하는 ID · 패스워드를 외부에 송신하는 것 등 다양합니다.
또한 그 큰 특징은 바이러스라는 이름에서 알 수 있듯이, 다른 컴퓨터의 파일에 자동으로 감염 자기 복제 해 나갈 것입니다. 이 때문에 전 세계적으로 피해가 확산 될 우려가 있습니다.

컴퓨터 바이러스의 감염을 방지하기 위해

• OS 나 응용 프로그램을 업데이트하여 최신 상태로 이용하는
• 종합 보안 소프트웨어를 설치하고 최신 상태로 이용하는
• 원인 불명의 무료 소프트웨어를 설치하지
• 낯선 소스로부터의 편지에있는 같은 URL을 함부로 클릭하지
• 스마트 폰도 PC와 마찬가지로 보안 대책을 실시하는

피해를당한 경우 ...

• 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하여 바이러스 제거를 시도합니다. 치료할 수없는 경우 바이러스 백신 소프트웨어 회사에 문의하십시오.
• 정보 유출 피해 확대를 방지하기 위해 감염된 PC를 네트워크에서 분리하십시오.

상담 · 문의

• 독립 행정법 인 정보 처리 추진기구 (IPA) 에서 컴퓨터 바이러스에 대한 신고 · 상담을 받고 있습니다.
• 죄에 해당하는 경우에는 아키타 현 경찰 사이버 범죄 상담 창구 또는 가까운 경찰서에 상담하십시오.
※ 경찰서에 갈 경우에는 사전에 전화 연락 담당자 및 시간 조정 주시길 부탁드립니다.